Sur Mandataire-Auto.com, nous suivons de très près les mandataires et plus d’un propose une garantie « Satisfait ou remboursé ». Est-ce une arnaque ou ce service est bien réel pour prouver le sérieux des professionnels ? Nous sommes allés fouiner dans les CGV des plus gros mandataires !

Qui pratique la garantie Satisfait ou remboursé ?

Sur tous les sites des plus importants mandataires, nous retrouvons cette fameuse garantie, qui sonne dans notre tête plutôt comme une garantie « jolie » à mettre en avant. Vous avez sans doute déjà eu l’occasion d’en utiliser une dans un magasin et vous êtes confronté à un mur, et en regardant entre les lignes des CGV vous comprenez que finalement le « Satisfait ou remboursé » est une arnaque !

Nous avons pris Qarson comme exemple, qui vient fraichement de mettre la garantie Satisfait ou Remboursé en place. Nous avons aussi épluché les forums auto en quête d’avis clients qui ont annulé leur achat auprès des vendeurs cités ci-dessous et nous devons dire que cette garantie semble réellement appliquée. À part quelques « je suis client, je suis le roi » ou « je veux et j’exige », les mandataires reprennent bien les véhicules de leurs clients et les rembourse sous une quinzaine de jours environ. D’ailleurs les mandataires sont à l’affut de ces commentaires sur le net et répondent, ce qui permet de voir comment sont traités les problèmes.

Faisons le point :

AramisAuto : 15 jours – 1 000 km

Auto-IES : 15 jours – 1 000 km

Elite-Auto : 14 jours – 1 100 km

Qarson : 14 jours – 1 000 km

Savez-vous que vous pouvez retourner votre voiture neuve chez les mandataires en faisant jouer la garantie « Satisfait ou remboursé » ?

Zoom sur les CGV de Qarson !

Qarson est un mandataire ayant moins de vécus que les professionnels historiques, mais propose également cette garantie depuis peu. Voici ce qu’ils mettent en avant :

Si votre voiture ne vous convient pas, rapportez-la simplement et nous vous remboursons sans demande d’explication. Les démarches sont simples, n’ayez plus peur de vous tromper !

Nous sommes donc allés éplucher leurs CGV pour chercher la petite bête. Elles se trouvent dans la catégorie « Nous découvrir », pour ceux qui souhaitent les lire ou sur tous les « Bon de commande ». Nous nous en sommes procurez un! (voir image). On passe donc tous les points pour se concentrer uniquement sur la garantie « Satisfait ou Remboursé » qui se trouve dans l’article 13 Satisfait ou remboursé.

Voilà ce que nous disent les Conditions générales de Qarson :

Le Client particulier ou professionnel, une fois livré, s’il n’est pas satisfait du véhicule, peut bénéficier de la garantie satisfait ou remboursé. Il dispose alors de 14 jours à compter de la livraison pour faire part à Qarson de sa rétractation (par mail ou par lettre RAR à l’adresse indiquée sur le bon de commande) et restituer le véhicule dans un point de vente Qarson (sur rendez-vous confirmé par Qarson). Qarson rembourse le prix payé par le client pour le véhicule. Le coût de la carte grise, le malus écologique, les services additionnels facultatifs et les frais de retour restent à la charge du client. Les frais de formalités administratives d’un montant de 340 EUR (même si offerts dans le cadre de la commande), les frais potentiels de livraison à domicile, le bonus écologique, sont déduits du remboursement. En cas de reprise, celle-ci ne pourra pas être restituée au client. Sont exclus de la garantie satisfait ou remboursé, les véhicules dont le kilométrage depuis la livraison excède les 1.000 km au compteur à la restitution, les véhicules non-restitués dans les 14 jours après la livraison, les véhicules non-restitués avec l’ensemble de leurs documents et signature nécessaires, les véhicules montés d’accessoires, les véhicules financés en location, leasing ou crédit-bail (sauf réalisés par l’intermédiaire de Qarson), les véhicules endommagés et/ou accidentés. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 15 jours après la restitution du véhicule et la signature de tous les documents. (Source).

Décryptage :

Vous achetez une voiture neuve chez Qarson, si cette dernière ne vous convient pas pour les raisons qui vous appartiennent, vous avez 14 jours pour faire un courrier en recommandé avec accusé de réception. Le cachet de la poste faisant foi, ne vous loupez pas ! Contactez également le mandataire par téléphone pour convenir d’un retour. Si votre échange se fait car le véhicule ne vous convient pas, demandez un nouveau devis au vendeur pour un autre véhicule, vous pourriez peut-être faire l’échange le jour du retour du véhicule initial. Si ce n’est pas le cas, Qarson vous remboursera le prix du véhicule, hormis les frais administratifs, qui sont offerts lors de l’achat. Les frais administratifs sont en fait des frais liés aux démarches d’immatriculation, etc. Le cout de la carte grise, le malus ainsi que les accessoires ne peuvent pas être remboursé. Normal.

Vous ne devez pas avoir fait plus de 1000 km avec le véhicule, donc penser bien au trajet retour si le point de livraison se trouve loin de chez vous. Sans quoi vous devrez faire appel à un camion pour rapatrier le véhicule chez Qarson, cette prestation coute généralement 300 €. Pensez-y !

N’oubliez pas le dossier que vous a remis le vendeur et rapportez tous les documents que vous avez signés. Si vous aviez fait reprendre votre véhicule, il ne sera pas possible de le récupérer. Qarson aura déjà surement fait les démarches auprès de l’administration donc faire machine arrière ne sera pas possible ! Et bien évidemment, si vous avez abimé la voiture, celle-ci ne pourra pas être reprise. À moins qu’il s’agisse d’une rayure, et là j’imagine qu’il est possible de déduire la réparation lors du remboursement, qui se fera sous une quinzaine de jours. Attention, quinze jours ne veut pas forcément dire que l’argent sera disponible sur votre compte bancaire, mais que le virement sera effectué. Il faut garder à l’esprit qu’il y a des délais bancaires, choses que certains n’ont pas vraiment compris aux vues des commentaires sur certains forums.

Si vous avez commandé une voiture neuve et l’avez rendue, votre expérience nous intéresse ! N’hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire.

Exemple d’un « Bon de commande » avec les « Conditions Générales de vente » chez Qarson

Voici le bon de commande que nous nous sommes procuré chez le mandataire Qarson.

Conditions Générales de vente de Qarson. L’article 13 mentionne bien la garantie « Satisfait ou Remboursé »

Si acheter une voiture d’occasion comprend quelques risques, la fraude concernant le compteur kilométrique est très rarement évoquée alors qu’elle représente 600 000 véhicules par an. Des solutions sont pourtant déjà mises en place dans certains pays et la communauté européenne semble bouger un peu, quant à la France, elle n’estime pas devoir se pencher rapidement sur le problème.

Le compteur kilométrique : un critère important pour les futurs acheteurs

Les allemands estiment que 5 à 12% des compteurs kilométriques de voitures d’occasion sont trafiqués. Une fraude importante qui coutent 500 millions d’Euros chaque année.

Alors qu’en France 13% des acheteurs de voitures d’occasion disent retenir le nombre de kilomètres parcourus comme critère important et 48% estiment que l’exactitude du kilométrage est considérée comme essentielle dans ce genre de transaction, jusqu’à ce jour aucune solution n’est entreprise par le gouvernement pour lutter contre la fraude au compteur. Le coût de cette arnaque est évalué d’après l’institut allemand CRM entre 5,6 à 9,6 milliards d’euros en Europe, dont 500 millions d’euros en France, par année. Ces chiffres représentent un pourcentage de 5 à 12% de voitures d’occasion trafiquées soit 600 000 véhicules. Ces chiffres datant de 2010, mieux vaut les revoir à la hausse !

En France la fraude au compteur prend de l’ampleur

Il n’y a pas de raison que les fraudeurs diminuent leur action puisqu’aucune mesure n’est prise pour les contrer. Si 15% des automobilistes se disent avoir déjà subi ce délit, 74% des Français seraient intéressés par le système du type Car-Pass. Profitant de la faiblesse des pouvoirs publics, les escrocs solitaires tout comme les réseaux organisés importent vers la France des Audi, BMW, Mercedes provenant de la Belgique ou de l’Allemagne après avoir « truqué » le compteur. En réduisant le compteur de 135 000 km, l’escroc peut gagner jusqu’à 6 000 €.

La Belgique impose le Car-pass et l’Europe se met en marche contre la fraude au compteur

Le fonctionnement d’un Car-pass. Car-Pass récupère toutes les informations auprès des centres de contrôles techniques, garages, venduers de pièces, etc.

Depuis 2006, la Belgique a réussi à endiguer la fraude au compteur en installant le système du Car-Pass. Prenant modèle sur ce pays, en mars 2014, les instances communautaires ont voté l’obligation pour les garagistes de relever le nombre de kilomètres affiché au compteur lors du passage au contrôle technique. Elles demandent même la création d’une base de données qui serait commune pour tous les États de la communauté européenne. Tous les automobilistes de l’union seraient mieux protégés notamment lors des ventes de voitures transfrontalières. Malheureusement cette mesure ne prendra effet qu’à partir de 2018. Les fraudeurs ont encore le temps d’arnaquer les futurs acheteurs. D’ici là, suivez nos conseils pour vérifier le kilométrage d’une voiture d’occasion.

Exemple d’un Car-pass. Il certifie le kilométrage d’une voiture d’occasion.

AramisAuto le réseau d’agences automobiles vient d’annoncer par la voix de ses dirigeants la cessation de toute son activité dans les six villes où le groupe était implanté en Allemagne. Pour l’instant aucune autre expérience n’est à l’ordre du jour, le groupe a déclaré désirer concentrer ses efforts sur le marché français.

AramisAuto n’aura été que de passage en Allemagne

Il y a un an le co-dirigeant du groupe Guillaume Paoli confiait que l’activité de la filiale allemande n’avait pas encore un volume de vente très représentatif et qu’il était encore en mode de démarrage. A l’époque, la première agence avait été ouverte en avril 2012 tout comme son site internet Aramisauto.de. Six points de ventes avaient été créés en Allemagne : Augsbourg, Düsseldorf, Francfort, Munich, Nuremberg et Stuttgart.

AramisAuto compte développer le marché français

Après avoir enregistré des résultats en-dessous de ceux attendus par ses dirigeants, AramisAuto a pris la décision de « mettre en pause » tous les points de ventes ouverts en Allemagne et de ne pas tenter d’autres expériences en Europe. Guillaume Paoli a annoncé que le groupe compte plutôt se consacrer à développer le marché français.

Vous avez repéré une belle Allemande, sur LeBonCoin ou LaCentrale, à un tarif super intéressant, les options qui vous font tant rêver vous font de l’oeil… vous êtes sur le point de passer commande, euphorique et pressé d’être au volant de votre futur joujou. Attention, revenez à la raison et étudiez bien votre achat ! Voilà comment faire le tri des bons et mauvais mandataires, on vous explique tout de A à Z pour choisir un professionnel honnête et sérieux.

Comment vérifier mon mandataire en 7 étapes

1.  Vérifiez depuis quand le vendeur existe. Pour cela, utilisez Societe.com , InfoGreffe et Score3. Un vendeur trop récent peut être suspect, surtout s’il vous indique travailler depuis de nombreuses années. Vérifier le capital social, s’il est faible (moins de 15 000 €), cela peut être un risque qu’il ferme rapidement sa société.

   Exemple d’un mandataire jeune qui n’a que 2 mois d’activité mais indique sur ces CGV 12 ans d’activité. Son capital est également extrêmement faible.

2. Vérifier si la société ne fait pas l’objet d’un redressement ou d’une liquidation judiciaire. Pour cela, utilisez les sites si dessus, mais tous ne l’affichent pas. Utilisez surtout le BODACC qui recense toutes les annonces officielles sur une société.

   Dans cet exemple, le mandataire est en liquidation judiciaire depuis le 26/02/2013. Le gérant n’a plus aucun droit sur la société qui passe entre les mains du liquidateur.

3. Cherchez les avis sur le nom de la société ou le nom commercial du mandataire. Attention aux avis positifs, ils peuvent être déposés par le mandataire lui-même, chose qui arrive pratiquement tout le temps. Le site Forum-auto recense beaucoup d’avis sur les mandataires.

   Quand on ne regarde pas les avis sur Internet, on y laisse des plumes.

4. Recherchez le véhicule en Allemagne. Dans la majorité des cas, c’est en Allemagne que se fournissent les mandataires, regardez sur Automobile.fr ou Autoscout24. Certains mandataires sont malins et utilisent d’autres photos ou changent légèrement le kilométrage. Fiez-vous surtout au mois et à l’année d’immatriculation ainsi que des options pour retrouver l’annonce. Lorsque vous trouverez l’annonce (9x sur 10), regardez si le prix du mandataire est cohérent avec celui du concessionnaire allemand. Si le prix de vente du mandataire est en dessous, c’est pratiquement sur qu’il s’agisse d’une fraude. Pour en être sur, contactez la concession par mail en leur demandant leur dernier prix sur le véhicule. Calculez en même temps le coût du transport en utilisant Google Maps pour connaitre le nombre de kilomètres, puis multipliez-le par 0,80 € (prix moyen d’un convoyeur). Si après ça le tarif que vous vend le mandataire est inférieur ou légèrement au-dessus, c’est quasiment sûr qu’il y a fraude de TVA.

   L’offre de gauche est celle de l’allemand qui possède le véhicule. À droite l’offre proposée par le mandataire pour le même véhicule avec 6000 € de moins. Il s’agit d’une fraude à la TVA, le père Noël n’existe pas !

5. Exigez un bon de commande complet. Le bon de commande doit indiquer toutes les informations ci-dessous :
   – Marque
   – Modèle
   – Version + finition
   – Carburant
   – Première mise en circulation
   – Kilométrage
   – Boite de vitesse
   – Couleur
   – Puissance DIN
   – Numéro de série
   – Équipements de série + Options- Votre nom et prénom
   – Votre Adresse postale- Les conditions de règlement (mode de règlement + acompte + solde)
   – Le délai de livraison- Prix du véhicule avec la mention TTC (Toute taxe comprise)
   – Frais de mise à la route
   – Tarif de la carte grise
   – Tarif du malus

   – Un numéro de commande
   – La date d’établissement du bon de commande

   – Nom, prénom, fonction du vendeur + signature et cachet de la société
   – Les CGV du vendeur. Elles doivent mentionner les conditions d’annulation qui sont de minimum 7 jours à réception du véhicule, ainsi que d’un kilométrage parcouru depuis la livraison, 500 km est un minimum, mais cela peut varier en fonction du mandataire. Attention au kilométrage inscrit sur le certificat de cession et le bon de livraison !

6. Exigez une copie du quitus fiscal (CERFA 10668), entièrement rempli, tamponné et daté par le centre des impôts dont dépend le mandataire (dans son département). Ce quitus est validé après que le mandataire ait montré la carte grise allemande, la facture d’achat et le COC.

   Exemple d’un CERFA 10668 : Certificat d’acquisition d’un véhicule terrestre à moteur. Ce document lorsqu’il est tamponné, daté et validé par les impôts fait office de quitus fiscal.

7.  Exigez que le mandataire vous signe une attestation sur l’honneur vous garantissant être en règle avec la TVA. Le document est à télécharger ici.

Même ces conditions appliquées, vous pourriez vous faire avoir !

Malgré toutes ces étapes remplies, il y a toujours un risque de tomber sur un mauvais mandataire, mais vous aurez déjà fait un tri considérable. N’hésitez pas à nous poser vos questions sur le forum de Mandataire-auto.com, avant, pendant et après votre achat. Vous pouvez aussi faire appel à l’un de nos mandataires, ils ont été vérifiés par nos soins et 100% transparents en matière de TVA.
Ces étapes de vérification s’adressent essentiellement aux mandataires qui achètent et revendent les véhicules. Si vous avez un contrat de mandat, avec un bon de commande du concessionnaire allemand, vous devrez régler votre véhicule en Allemagne, et le quitus sera à faire dans le centre des impôts dont vous dépendez et sera à votre nom.

Lors de la vente de votre voiture d’occasion, mieux vaut demander un chèque de banque à votre client. Mais attention, si le chèque de banque garantie que l’argent est présent, rien n’indique que votre client vous ait remis un VRAI chèque de banque. Comment vérifier un chèque de banque ?

Exemple d’un vrai chèque de banque. Il provient du chéquier de la banque. Il peut être écrit à la main ou informatiquement. Pensez à bien le vérifier.

Exigez d’être payé en chèque de banque

Vous avez trouvé un client pour votre voiture, ne pas se précipiter et faites les choses correctement et à la lettre. Lors de la négociation, précisez à votre client que vous exigez un chèque de banque. Ce dernier, lorsqu’il est établi, vous garantit que l’argent est bien présent auprès de la banque, qui est en possession des fonds. En effet, lors de l’établissement d’un chèque de banque, comme son nom l’indique, c’est un chèque de la banque, il appartient donc à la banque mentionnée dessus. La banque lors de l’établissement prélève les fonds sur le compte de leur client, puis remet un chèque de banque en contrepartie.

Demandez la copie du chèque de banque

Dès lors que le client pour votre véhicule d’occasion est en possession du chèque de banque, il doit vous remettre une copie par mail, SMS ou tout autre moyen. Dès que vous avez la copie, appelez sa banque. Ne prenez jamais le numéro de téléphone indiqué sur le chèque, mais recherchez-le sur Internet. Le mieux étant d’accéder au site de la banque, puis de rechercher l’agence. Il est très facile pour un escroc de créer une fausse page d’une agence et d’y mettre ce qu’il veut. Vous pouvez également appeler le siège de la banque pour demander le numéro de l’agence.

Vérifiez le chèque de banque

Une fois le numéro de téléphone en votre possession, appelez l’agence bancaire et expliquez-leur que vous êtes en train de vendre un véhicule à l’un de leurs clients et que vous souhaitez vérifier que le chèque de banque provient bien de leur souche. Pour cela, donnez-leur les numéros indiqués sur le chèque, ainsi que le nom de leur client (et éventuellement le vôtre).

Faites attention à faire ses vérifications quand l’agence est ouverte, évitez les samedis et les lundis. Ce sont quelques vérifications simples pour vérifier un chèque qui vous éviteront de vous faire voler votre voiture.

Julien Courbet présente l’émission « Ça peut vous arriver » en direct sur RTL. L’émission aide les auditeurs à régler leur litiges, notamment avec des vendeurs et mandataires automobile.

Donc, La Compagnie de l’auto nous dit Nique ta mère…

Ce jeudi 16 avril, Boris un auditeur de RTL contacte Julien Courbet pour lui évoquer un litige concernant une voiture au compteur trafiqué, achetée chez un vendeur automobile. RTL appelle en direct le vendeur en question et la conversation s’envenime rapidement pour finir en insultes et menaces envers Julien Courbet :

Le vendeur : « Nique ta mère ! En direct, nique ta mère ! »

Julien Courbet répond : « Donc, La Compagnie de l’auto nous dit nique ta mère… »

Le vendeur réplique de plus belle : « Petite baltringue, si seule­ment je te rencon­trais devant moi, tu vas voir si t’aurais fait le malin comme ça. Deux baffes dans ta gueule, ça aurait été plus rapide. P’tit con, va. », «Essaie de comprendre les histoires avant de parler. Arrête de te prendre pour Superman ».

Julien Courbet préfère mettre un terme à la conversation.

Acheter une voiture à distance est de plus en plus d’actualité. Aujourd’hui il n’est plus nécessaire de faire le tour des concessionnaires puisqu’en quelques clics vous avez la possibilité d’acheter votre voiture et de vous la faire livrer au lieu qui vous convient et au jour et à l’heure de votre choix, et ce, grâce aux mandataires !

Que propose internet pour faciliter le choix de votre futur véhicule ?

Choisir votre véhicule sur internet est tout à fait envisageable grâce aux distributeurs qui mettent en ligne des photos vous permettant de visionner tous les véhicules présents sur leur site. Vous découvrirez l’extérieur et l’intérieur, visibles à 360° chez de nombreux mandataires. Vous pourrez ainsi apprécier l’extérieur avec ses dimensions, ses lignes, l’avant, l’arrière, ses roues… Quant à l’intérieur, vous verrez dans le détail, le coffre, la sellerie, le tableau de bord avec tous ses différents équipements technologiques. Pour les prix, nous ne pouvons que vous conseiller notre comparateur : Mandataire-auto-neuve.fr.

Votre véhicule commandé sur internet pourra être livré jusqu’à votre domicile

En commandant votre véhicule sur internet vous ne rencontrerez aucune difficulté, pas plus que lorsque vous le commandiez chez votre concessionnaire. Que vous ayez un emploi du temps surchargé, que votre habitation ou votre lieu de travail soit distant d’un point de retrait de votre véhicule, ce dernier peut vous être livré jusqu’à votre domicile. Lors de votre commande sur internet il vous suffit juste de cocher l’option « livraison à domicile » et par exemple avec Qarson vous serez livré à l’adresse de votre choix en France métropolitaine pour un montant de 199 € seulement. Lors de la livraison, Qarson vous contactera afin de convenir avec vous de la date et du lieu de livraison. Comme dans une concession, le professionnel qui vous remettra votre véhicule vous fera bénéficier d’une mise en main personnalisée.

En commandant sur internet, vous avez le droit à l’erreur

En commandant votre véhicule sur internet, vous bénéficiez de la garantie « satisfait ou remboursé ». Si le véhicule qui vous est livré ne correspond pas à votre attente, vous avez un délai de 14 jours ou ne devez pas avoir fait plus de 1 000 km (exemple chez Qarson) pour vous démettre de votre véhicule. Il vous suffira d’informer votre vendeur et il vous remboursera le prix de votre véhicule en dehors des frais de carte grise et des frais annexes qui restent à votre charge.

Vous bénéficiez des mêmes garanties sur internet que chez un concessionnaire

En achetant votre véhicule à distance vous pouvez bénéficier des mêmes avantages que chez un concessionnaire ou un garagiste. Si vous désirez revendre votre ancien véhicule, il vous est possible de remplir un formulaire sur le site vendeur et de le faire estimer. Lorsque vous récupèrerez votre nouveau véhicule, vous pourrez laisser l’ancien au garagiste où vous irez prendre possession de votre nouveau véhicule ou le rendre au professionnel qui se rendra à votre domicile vous livrer votre voiture. Toujours comme chez un concessionnaire, si vous avez besoin d’un financement, un accompagnement personnalisé pour vous aider à monter votre dossier vous est proposé.

Alors, prêt à passer le cap ?

Après notre article vous expliquant comment acheter une voiture d’occasion en Allemagne, il ne manquait plus qu’un article vous expliquant les démarches administratives françaises pour immatriculer votre voiture achetée en Allemagne. Bien évidemment, cet article explicatif fonctionne pour une importation belge ou depuis n’importe quel autre pays européen.

Vous pensez que les démarches sont compliquées, et vous avez raison… A moitié. Quand on sait vers quelles administrations françaises se tourner et quels documents leur fournir, c’est un jeu d’enfant. Explications !

Toutes les démarches pour établir une carte grise en Préfecture française pour votre véhicule importé d’Allemagne (ou d’ailleurs).

Ce qu’il faut savoir en priorité

Un véhicule d’occasion, pour l’État français, est un véhicule ayant plus de 6 mois et plus de 6 000 km. Les 2 conditions doivent être remplies pour qu’une voiture soit considérée comme occasion. Si vous achetez une voiture de 5 mois ou 4 000 km, il faut prendre en compte que la TVA devra être obligatoirement acquittée (payée) en France même si vous avez acheté TTC en Allemagne chez un concessionnaire. Une fois votre TVA payée en France, vous devrez apporter la preuve au concessionnaire qui vous remboursera de la TVA allemande. Rien de compliqué, ça se pratique tous les jours, le seul inconvénient c’est d’avancer les fonds, mais vous serez rembourser c’est une obligation du concessionnaire.

Pour immatriculer votre véhicule importé, vous devez réunir plusieurs documents Allemand

La liste des documents administratifs :

• Votre carte d’identité (CNI) ou Passeport : recto verso, bien lisible. Pas de permis de conduire (souvent refusé)

• Un justificatif de domicile : Moins de 3 mois et pas de facture de téléphone portable.

• La demande de certificat d’immatriculation : CERFA 13750 disponible ici.

• La facture du vendeur et/ou certificat de cession : CERFA 13754 disponible par là. Sur la facture, exigez un tampon et signature du vendeur.

• La carte grise ou Certificat d’immatriculation : En Allemagne, 2 feuillets verts, le Kfz-Brief et Kfz-Schein.

• Un contrôle technique français : si la voiture à plus de 4 ans.

• COC : Certificat de conformité européen. Si le vendeur ne l’a pas, vous pouvez en commander un chez le constructeur (environ 150 – 200 €). Attention à bien vérifier que votre voiture est issue de l’Union européenne sinon vous devrez obligatoirement passer votre véhicule à la DREAL et les tarifs sont couteux !

• Un Quitus fiscal : CERFA 10668 – N° 1993 REC (Certificat d’acquisition d’un véhicule terrestre à moteur), que vous devez demander au centre des impôts dont vous dépendez et non ailleurs (source : Centre des impôts du Bas-Rhin). Si vous devez payer de la TVA (véhicule moins de 6 mois ou moins de 6 000 km) c’est chez eux. Pour avoir le quitus fiscal vous devez présenter : carte grise du véhicule, facture du vendeur et COC.

Pour effectuer votre immatriculation vous devez vous rendre dans votre centre des impôts puis en préfecture ou sous-préfecture.

Ou faire ma carte grise ?

Dans la préfecture de votre choix ou dans une sous-préfecture. Vous n’êtes pas obligé de faire votre carte grise dans la préfecture dont vous dépendez, contrairement au quitus fiscal. Apportez-leur bien tous les documents cités ci-dessus.

Comment mettre un cotitulaire lors d’une importation ?

• Exemple d’un couple marié, où le mari est en titulaire principale :

Votre femme souhaite être sur la carte grise, son nom doit obligatoirement apparaitre sur le contrat et la facture du vendeur allemand. Si vous êtes marié, aucun souci pour les Allemands de rajouter le nom de madame sur leurs documents. Remplissez la case cotitulaire de la demande de certificat d’immatriculation et les documents doivent être aussi signés par madame. Il faudra également une copie de la CNI ou Passeport.

• Exemple d’un couple non marié, ou mademoiselle est en titulaire principale :

Dans ce cas-là c’est plus délicat. Le contrat est au nom de mademoiselle, et les Allemands ne peuvent en théorie pas mettre 2 noms différents sur le contrat et la facture. Il faut négocier avec le vendeur en lui expliquant la problématique française, afin de faire apparaitre le nom et prénom de monsieur.  Si les 2 noms apparaissent sur le contrat/facture, c’est donc OK pour faire la carte grise française avec un cotitulaire. Monsieur devra aussi signer les documents, mais également fournir une CNI et un justificatif de domicile (moins de 3 mois, pas de facture de mobile). Si monsieur n’a pas de justificatif de domicile à son nom, il faudra que mademoiselle fasse une attestation d’hébergement, que vous trouverez ici.

Pensez a ramener un chèque ou votre carte bancaire pour régler la carte grise, éventuellement le malus et frais d’envoi. Le chèque doit être à l’ordre du : Régisseur de recette de la préfecture de + nom du département.

La malus est calculé selon le barème du neuf de l’année en cours, -10% par année écoulée depuis la première immatriculation. Point très flou qui peut changer d’une préfecture à l’autre…

Réception de la carte grise

Dès lors que vous avez payé votre carte grise, la préfecture vous fournit un CPI (Certificat Provisoire d’Immatriculation) qui vous permet de faire les plaques d’immatriculation. La carte grise originale est envoyée directement par courrier recommandé à votre adresse.

Vous n’avez pas le temps de faire votre carte grise ?

On estime entre 45min et 3 heures le délais pour faire sa carte grise en préfecture. Mieux vaut ne pas oublier un document ! ©sudouest

Si vous n’avez pas le temps, ou souhaitez être sur que les documents sont bien remplis, que vous avez bien tous les papiers du vendeur Allemand, contactez-nous directement, nous pouvons effectuer les démarches administratives à votre place. S’il manque une signature, une facture allemande perdue ou que votre préfecture n’est pas capable d’immatriculer votre voiture, car les employés au guichet ne sont pas formés à l’importation (oui je vous assure ça arrive…) nous pouvons vous aider. Nous parlons allemand, et nous nous rendons régulièrement en préfecture pour effectuer ses démarches administratives. Les services de cartes grises en ligne ne proposent pas de faire les démarches dès lors qu’il s’agisse d’un véhicule importé d’Allemagne, ou d’un autre pays.

Attention, ce service est payant et ne garantit pas que vous ayez votre carte grise… explications. De nombreux particuliers nous sollicitent pour effectuer leurs démarches après s’être fait avoir par un mandataire fraudant la TVA ou n’étant pas carré dans ses démarches. Nous devons être en possession de tous les documents nécessaires à l’immatriculation de votre véhicule, en original et signés. Nous ne pouvons pas effectuer le quitus fiscal à votre place. Lisez également notre article : Les Préfectures contrôlent en profondeur l’immatriculation des occasions allemande !

Si toutes les conditions sont remplies, nous pouvons vérifier que vos documents sont parfaitement remplis et effectuer les démarches à votre place.

Pour info, si un document manque à l’appel, vous pouvez néanmoins nous contacter pour que l’on tente de récupérer les documents auprès du mandataire ou du concessionnaire à l’étranger.

Pour nous contacter :

Après de nombreux échanges entre la DGFIP (Direction Générale des Finances Publiques) et le CNPA (Conseil National des Professionnels de l’Automobile), la DGFIP a confirmé les nouvelles mesures mises en place afin de lutter contre la fraude à la TVA sur les VO (Voitures d’Occasion). Le CNPA se questionne sur l’efficacité et la faisabilité d’un décret réservé à la France et non étendu à l’Europe.

Rappel de la fraude à la TVA sur les VO

La fraude à la TVA sur les VO consiste à la mise en relation de plusieurs entreprises européennes lors d’une vente. La TVA est calculée inférieure à ce qu’elle devrait être. Ce qui fait que non seulement le fisc ne reçoit pas le juste montant de TVA mais les vendeurs honnêtes sont victimes de ce système. Ces derniers vendent les véhicules d’occasion plus chers que les vendeurs qui fraudent et en conséquence en vendent moins. Lire aussi : C’est quoi la triangulaire automobile ?

En quoi consiste le nouveau décret de 2015 ?

Le nouveau décret de 2015 est applicable à partir de ce 1er juillet. Il oblige chaque professionnel « français » désirant acheter un VO à un professionnel européen d’obtenir une facture du titulaire du certificat d’immatriculation ou une attestation spécifiant que la vente n’est pas assujettie à la TVA. Ce qui signifie que dès qu’un propriétaire de véhicule désirera vendre à un professionnel (qui désire réaliser un bénéfice sur sa vente) ce dernier devra délivrer une facture ou une attestation au vendeur.

Pourquoi le CNPA dénonce une mesure irréfléchie ?

Le CNPA a multiplié ses démarches auprès de la DGFIP pensant que c’était une mesure irréfléchie puisque ce décret ne s’applique qu’en France et ne s’étend pas au niveau européen. Le CNPA estime qu’une telle mesure aurait dû être étudiée avec les partenaires européens. La DGFIP est cependant restée sur ses positions et persiste à ce que soit délivrée une facture ou l’attestation du certificat d’immatriculation de la part du titulaire du véhicule.

Quelles sont les questions que se pose le CNPA sur ce décret ?

Le CNPA se pose plusieurs questions : La première est bien sûr de savoir s’il est réalisable que ce décret soit applicable uniquement en France s’il ne l’est pas au niveau européen ? Un professionnel étranger acceptera-t-il de dévoiler sa marge ? Comment le titulaire du certificat d’immatriculation étranger saura-t-il qu’il doit remettre une facture ou une attestation à son acheteur professionnel ? Et pour finir, qui pourra obliger les différents opérateurs économiques à remettre l’un ou l’autre des documents alors que d’autres continents comme l’Asie et l’Afrique ne demandent rien.

Le CNPA y voit une mesure contre-productive

Il va de soi qu’aucun professionnel n’acceptera de remettre une facture pour ne pas dévoiler ses marges et conserver le secret de ses affaires. En définitif ce système de contrôle va plutôt favoriser la fraude puisque l’attestation risque encore d’être falsifiée. Le CNPA étudie un recours et appelle à bloquer cette mesure.
De notre côté, nous rejoignons le CNPA. Les escrocs ne sont pas à un papier à falsifier, ce système risque au contraire de pénaliser les vendeurs honnêtes.

Il y a plus de dix ans maintenant, Monsieur Frank Gwizdak, Lorrain, crée sa propre société au Luxembourg. Son entreprise a pour objectif d’acheter et de revendre des voitures aux professionnels. Son meilleur client est Corse, il s’appelle M. Pianelli, il semble sérieux, Monsieur Frank Gwizdak lui fait confiance. Malheureusement il n’aurait jamais dû, depuis 2013 l’entrepreneur du Luxembourg vit un véritable cauchemar.

Franck Gwizdak fournisseur auto au Luxembourg

Le récit du Luxembourgeois Frank Gwizdak face au mandataire Corse Jacques Pianelli

Alors que tout se passait relativement bien entre le Lorrain et le Corse, tout se gâte au cours de l’année 2013. Monsieur Frank Gwizdak a confiance en Monsieur Pianelli (âgé d’une cinquantaine d’années). Monsieur Frank Gwizdak livre à Monsieur Pianelli au mois de juin 2013, 21 véhicules pour un montant de 350 000 €. Ces véhicules avaient été choisis par Monsieur Pianelli parce qu’il avait, soit disant, des clients désirant acheter ces véhicules. Comme à chaque livraison, Monsieur Frank Gwizdak conserve les papiers et un double des clés des véhicules. Ne voyant pas venir le paiement, l’entrepreneur Luxembourgeois s’en inquiète à plusieurs reprises, le Corse répond de moins en moins et évoque quelques problèmes personnels…. puis finit par disparaître définitivement. C’est alors qu’avec quelques amis, Monsieur Frank Gwizdak part à Bastia et là il constate que seuls restent deux véhicules sur le parc du Corse et que les autres ont entièrement disparus.

Et pourtant ! Une clause de réserve de propriété devrait tout faire rentrer dans l’ordre

L’entrepreneur luxembourgeois et son avocat tentent de récupérer les voitures grâce à une clause spécifiée sur le contrat de vente qui stipule une réserve de propriété. Le Tribunal d’arrondissement de Luxembourg et la justice Corse retiennent la clause et décident de faire appliquer la décision de justice. En même temps le tribunal de Bastia a rendu un verdict assurant que de nombreux clients avaient payé leur véhicule et sont jugés de bonne foi. Et plus encore la gendarmerie de Bastia retrouve la trace d’un compte bancaire à Londres sur lequel a été déposés 500 000 € par un avocat Corse. De quoi donner de l’espoir à Monsieur Frank Gwizdak !

Des recherches sont organisées pour localiser les véhicules – mais comment les récupérer ?

Après des mois de recherches, trois véhicules sont localisés dans un village. C’est à un huissier que s’avère la lourde tâche de les récupérer. Mais voilà dans un premier temps aucun huissier n’accepte d’accompagner Monsieur Frank Gwizdak afin de reprendre ses véhicules. Lorsque Monsieur Gwizdak accompagné d’un gendarme et d’un huissier (qui enfin acceptent de récupérer les véhicules), la première personne chez qui ils se rendent se montre furieuse au point de frapper un des quatre derniers employés de l’entrepreneur Luxembourgeois et menace huissier et gendarmes. Après cette première démarche les gendarment invitent l’entrepreneur Luxembourgeois à porter plainte, mais ailleurs, de façon à ce qu’ils ne soient pas impliqués dans la procédure.

A qui profite la loi en Corse ?

Comme le veut la loi il n’est pas possible à Monsieur Frank Gwizdak de récupérer ses véhicules sans la présence d’un huissier assermenté puisque toute reprise serait considérée comme un vol. D’autre part Monsieur Frank Gwizdak est toujours en possession des cartes grises et des clés de chaque véhicule. A ce jour, comme huissiers, gendarmes trouvent que c’est prendre trop de risques de récupérer les véhicule aucun huissier Corse ne désire intervenir. Il ne reste que le Procureur de la République qui peut étudier le dossier et faire le nécessaire. Mais rien ne l’y oblige ! Quant aux clients ils se sont regroupés dans un collectif. Et au lieu d’inviter les clients à restituer les véhicules contre quelques dommages et intérêts qu’ils pourraient demander à Monsieur Frank Gwizdak, l’avocat enjoint l’entrepreneur du Luxembourg de remettre les doubles de clés et les cartes grises aux clients. Et pour clore une situation dans une impasse totale, au mois d’octobre 2014 les bureaux de Monsieur Frank Gwizdak, situés à Belval, ont été arrosés d’essence et sont partis en fumées, sauf les clés et les cartes grises… En principe, ceux qui possèdent ces voitures roulent sans papier, sans carte grise et assurance…»

Source : Corsematin, Wort

Nous écrivons ce post afin d’éclaircir certains points que plusieurs mandataires se posent ainsi que nos concurrents. Et peut-être vous particulier désirant acheter une voiture d’occasion en Allemagne par le biais du service de Mandataire-auto.com.

Mandataire-auto.com : qui sommes-nous ?

Le site Mandataire-auto.com est actuellement édité par la société AUTO DIFF, le directeur de publication est Jonathan LUCK. Le site a été ouvert officiellement en juin 2014, le siège social se situe à Strasbourg au 20 avenue du Neuhof dans le centre d’affaires Le Lodge.

Les relations entre AUTO DIFF et les mandataires

Chaque relation entre AUTO DIFF et un client (mandataire ou vendeur auto) est établie par un contrat-cadre de partenariat. Ce contrat-cadre de partenariat a été créé et validé par un avocat compétent. Aucune autre relation professionnelle entre AUTO DIFF et ses clients n’est établie en dehors du contrat-cadre de partenariat. Aucun client, mandataire ou vendeur automobile n’a aucun pouvoir sur AUTO DIFF ou l’un des sites que la société édite. En conclusion : Mandataire-auto.com est complètement indépendant !

Avis aux diffamateurs

Le fait que Mandataire-auto.com récolte des demandes de recherches et les transmet à des mandataires n’est en aucun cas une concurrence déloyale pour qui que ce soit. N’importe quel mandataire et libre et le bienvenue sur le site, tant qu’il démontre sa transparence sur son fonctionnement d’achat et notamment sur la partie fiscale. Chose qui semble poser problème à nos diffamateurs !

Nous sommes attristés de devoir nous justifier auprès de certains mandataires, qui par manque de professionnalisme ou par jalousie pure, n’ont pas d’autres moyens de développer leur activité qu’en diffamant les autres. Mais cela nous fait sourire, cela prouve qu’il y a encore beaucoup de mauvais mandataires prêts à tous pour garder leur poule aux oeufs d’or en fraudant la TVA ou arnaquant leurs clients pour certains.

Un mandataire en particulier nous menace de poster des commentaires diffamatoires sur les forums automobiles, en indiquant par exemple qu’AUTO DIFF est géré par un mandataire à qui nous renvoyons les demandes de recherches, que nous fraudons la TVA, que nous mettons de faux avis sur Mandataire-auto.com, que nous trompons nos internautes, que nous cherchons à nuire aux mandataires ou encore que nous pratiquons une concurrence déloyale. Rien que ça!

Un autre vendeur nous menace de mort si nous ne retirons pas un post démontrant des incohérences dans son système d’achat et ses tarifs, entre son prix de vente et celui du vendeur allemand. Il est même allé jusqu’à menacer de mort ses clients les obligeant à payer leur voiture !

D’autres encore nous volent les articles que nous écrivons, nos images, nos photos… Un manque de créativité et de professionnalisme surement.

Les seules défenses de ces soi-disant « professionnels » sont donc les menaces et les diffamations. Mais ne vous inquiétez pas, nous ne céderons pas à leurs intimidations. Nous avons cependant bloqué certains articles en attendant le retour de nos avocats.

Nous vous indiquions dans un précédent article le fait que les particuliers puissent être condamnés pour la fraude de TVA de certains mandataires auto. L’État français a mis en place ses menaces à exécution à travers les services fiscaux.

les services fiscaux contrôlent les importations Allemandes des particuliers

Contrôle des particuliers pour des occasions importées

La fraude de la TVA par triangulaire engrange des milliards d’€uros de perte pour l’État français chaque année, malgré des contrôles poussés lors des démarches administratives. Plusieurs de nos mandataires nous ont remonté l’information comme quoi leurs clients ont été contrôlés par les services fiscaux  afin de contrôler si la TVA était bien acquittée (en France ou Allemagne). Aucun souci pour les mandataires référencés sur Mandataire-auto.com ainsi que leur client, étant complètement en règle et transparents vis-à-vis de la TVA.

Témoignage de clients contrôlés pour la TVA

Nous cherchons des témoignages de clients particuliers (ou professionnels) ayant été contrôlés par les services fiscaux et ayant eu à justifier l’acquittement de leur TVA, ou si certains ont des soucis avec le fisc par rapport à la fraude de TVA. Contactez-nous ici.

Acheter une occasion Allemande 100% clean

Si vous êtes à la recherche d’une voiture d’occasion en Allemagne et souhaitez être certains qu’il n’y aura aucun problème avec la TVA, vous pouvez déposer votre demande de recherche ici : importation occasion allemande. Le cheminement de nos mandataires a été vérifié et nous vérifions régulièrement que tous ce fait en toute transparence. Néanmoins, si vous avez des questions sur l’un de nos mandataires, vous pouvez le faire directement sur notre forum ici : forum de mandataire-auto.com.

Trouvez un convoyeur pour transporter vos véhicules d’occasion en provenance d’Allemagne

Vous recherchez des convoyeurs pour chercher vos véhicules d’occasion Allemands ? Mandataire-auto.com vous propose de vous mettre en relation avec des convoyeurs professionnels pour le transport de vos voitures d’Allemagne en France. Le convoyeur (appelé également « jockey) sera envoyé chez le concessionnaire en Allemagne, où il vérifiera entièrement le véhicule par rapport au bon de commandes que vous ou votre client aura signé. Si des bosses ou rayures sont présentes sur le véhicule, le jockey prendra des photos et vous les enverras pour connaitre votre décision, il est vos yeux !

Le transporteur réceptionnera également les documents du véhicule (carte grise, carnet entretien, documents de garanties) ainsi que le double des clés.

Le convoyeur organise le rapatriement de l’occasion allemande de son côté, vous êtes déchargé de cette charge de travail. Les véhicules seront à réceptionner à Strasbourg, soit à la gare soit dans nos locaux. Nos convoyeurs parlent Allemand.

PS : Il faudra bien vérifier que l’argent de la vente est bien présent sur le compte du vendeur Allemand avant d’envoyer un convoyeur sur place.

Tarifs des convoyeurs

• Prix en Allemagne : 0,79 € / kilomètre

Pour connaitre les tarifs des convoyages en France, rendez-vous ici.

Contactez-nous pour du convoyage :

Trouvez un convoyeur pour transporter vos véhicules d’occasion à travers la France

Vous recherchez des convoyeurs pour rapatrier vos véhicules en France, qu’ils viennent d’Allemagne, Italie, Belgique ou d’autres pays de l’Union Européenne ? Mandataire-auto.com vous mets en relation avec des transporteurs professionnel pour convoyer vos voitures d’occasion mais également pour vos voitures neuves.

Les jockey peuvent par exemple réceptionner le véhicule à Strasbourg pour vous livrer n’importe où en France, dans vos locaux, ou directement chez le client.

Tarifs convoyage en France

• Prix en France : 0,88 € / kilomètre

Pour connaitre les tarifs des convoyages en Allemagne, rendez-vous ici.

Contactez-nous pour du convoyage :

Afin d’optimiser vos coûts de transport et de livraison, vous pouvez faire appel au point de livraison de Mandataire-auto.com. Nos bureaux étant basés à Strasbourg, à la frontière allemande, il est plus intéressant pour vous de demander à vos clients de réceptionner leurs véhicules à Strasbourg que de payer un convoyeur pour transporter votre voiture dans vos locaux. Cela limite les frais de convoyage pour vous et de déplacement pour vos clients.

Nos proposons divers services pour la livraison de vos véhicules en provenance d’Allemagne

Les services de livraison pour les mandataires et courtiers

Retrouvez ci-dessous les différents services de livraison que nous proposons aux professionnels de l’automobile, que vous soyez mandataires, courtiers ou revendeurs, ces services vous sont dédiés.

Préparation des documents administratifs :

Établissement des documents administratifs au nom du client en vue de la livraison. Déclaration de cession, demande d’immatriculation, mandat d’immatriculation.

• Documents administratifs : 30 € ht

Parking sécurisé en sous-sol (places limitées) :

• Par jour : 15 € ht
• Par semaine : 90 € ht
• Par mois : 250 € ht
• Pack 10 jours : 135 € ht.

Accès aux caméras de surveillance du sous-sol :

Nous avons la possibilité de vous donner un accès aux caméras du sous-sol pour voir en permanence votre véhicule. Cet accès peut être partagé à votre client afin de le rassurer en attendant sa livraison.

• Par jour : 2 € ht
• Par semaine : 10 € ht
• Par mois : 20 € ht
• Par an : 150 € ht

Le responsable des locaux réside sur place. Tout jour entamé est dû, les ajustements en fin de mois ne sont pas possibles. Les tarifs sont exprimés par place.

Nettoyage et préparation :

Nettoyage professionnel et préparation du véhicule en prévision de la livraison au client.

• VO : 60 € ht
• VN : 50 € ht

Options possibles : traitement textile, shampoing carrosserie, dégoudronnant, dégraissant, traitement plastique : 23€ ht /options. Traitement cuir : 31€ ht.

Appoint en carburant :

Si le convoyeur ramène le véhicule avec peu de carburant ou s’il s’agit d’un véhicule neuf, il est indispensable de faire un appoint en carburant.

• Frais déplacement : 10 € ht
• Nous indiquer le montant de l’appoint.

CPI + plaques WW :

Nous pouvons effectuer la demande de CPI (Certificat provisoire d’immatriculation) afin que votre client puisse rouler en plaque WW. Le CPI est valable 1 mois et est renouvelable 1 fois.

• CPI : 80 € ht
• Plaques WW : 25 € ht
• Pose des plaques : gratuite si le véhicule est équipé de supports de plaques. Sinon 4 € ht.

Pack CPI + plaques : lot de 10 CPI + 10 jeux de plaques : 950 € ht

Recherche de vos clients pour livraison :

Nous accueillons vos clients à la gare ou l’aéroport en vue de leur livrer leur véhicule.

• Gare de Strasbourg : 20 € ht
• Aéroport Entzheim : 30 € ht

Livraison client :

La livraison s’effectue dans nos locaux situés à Strasbourg.

• Vérification chèque de banque : 10 € ht (doit être fait en semaine et 2 jours avant la livraison, via une copie du chèque de banque)
• Remise documents + signatures : 20 € ht (remise de votre facture et/ou de la facture du vendeur Allemand, signature des documents administratifs Français et explications des démarches)
• Présentation, vérification et explications du véhicule : 20 € ht

Envoi des documents  :

Une fois la livraison effectuée, nous vous transmettons les documents originaux signés par le client.

• Lettre suivie : 8 € ht
• Autre mode d’envoi (recommandé, Chronopost) : nous consulter

Photos du véhicule :

Nous pouvons effectuer des photos du véhicule, intérieures et extérieures, ainsi que des photos du véhicule avec le client (si accord du client).

• semi-pro : 20 € ht (photos faites par nos soins)
• pro : 90 € ht (photos faites par un photographe professionnel + retouches/effets + insertion de votre logo possible)

Dépôt chèque de banque :

Afin de gagner du temps et de renflouer plus rapidement votre trésorerie, vous pouvez faire appel à nous pour déposer le chèque de banque du client, dans une agence de votre banque. Cela implique que vous nous fournissiez une autorisation de déposer les chèques de banque et votre banque doit prévenir l’agence proche de chez nous que nous sommes en mesure de déposer des chèques de banque. Nous consulter avant pour que nous trouvions l’agence la plus proche.

• Dépôt chèque de banque : 30 € ht

Nous pouvons vous proposez plusieurs packs pour la livraison

1. Pack basique : 72 € ht
   comprend : recherche client + livraison client + envoi des documents
2. Pack médium VO : 149 € ht
   comprend pack basique + nettoyage/préparation + appoint carburant + photos semi-pro
3. Pack médium VN : 139 € ht
   comprend pack basique + nettoyage/préparation + appoint carburant + photos semi-pro
4. Pack premium VO : 249 € ht
   comprend pack médium VO + CPI/plaques WW
5. Pack premium VN : 239 € ht
   comprend pack médium VN + CPI/plaques WW

Options possibles pour la livraison :

• Cadeau client : mise à disposition de bouteilles de vin, fleurs, boite de chocolats.
• Carrosserie peinture : réparation petites bosses, rayures, débosselage, raccords de peinture, changement élément carrosserie.

Contactez-nous ici :

Pour information, les services proposés sont réalisable en semaine et éventuellement les samedis et dimanches. Tous les services sont à régler au moment de la commande.

La société Stallion Motors fait le bilan de son année 2015. Nous avions rencontré Francis Clotilde l’année dernière pour une interview, dans laquelle ce responsable de Stallion Motors nous indiquait ses chiffres de 2014. Nous les avons comparés avec 2015 et nous devons admettre que la croissante est impressionnante ! Place au bilan.

Bilan 2015 de la société Stallion Motors

Les chiffres 2015 de Stallion Motors

Ce sont 243 véhicules importés par ce mandataire, qui représentent 6,5M€ de volume de transaction (Stallion Motors fait acheter le client directement en concession allemande). Comparé à l’année 2014 (2M€), c’est +4,5M€ de plus soit une croissance de 225%. Pour le nombre de ventes, Stallion Motors passe de 94 à 243 véhicules d’occasions importées depuis l’Allemagne soit 258% de croissance sur les ventes en 1 an! Cette croissance est due au fait que Stallion Motors à développé son activité à travers la France.

Typologie des véhicules et clients

Les principales ventes faites par Stallion Motors concernent la marque Mercedes et plus précisément la Classe A AMG qui est le modèle le plus vendu en 2015 par la société. Cela se comprend, car la majorité des concessions Mercedes Allemande vendent uniquement à des clients particuliers. Stallion Motors a vendu également des Audi, BMW, Volkswagen et Porsche. Le panier moyen est à 25 000 €, ce qui représente la tendance des mandataires importants depuis outre-Rhin.

Les plus belles ventes de l’année (en photos en fin d’article) :

• Porsche Macan Turbo (2015)
• Porsche Cayenne GTS (2014)
• Porsche Carrera S (2014)
• Porsche Boxster GTS (2015)
• Mercedes ML 63 AMG (2014)
• Audi TT S line (2015)

La société n’a pas de clients types, cela va du jeune homme de 20 ans au retraité de 70 ans. Les clients cherchent la transparence et la simplicité pour un coût unique, sachant que Stallion Motors négocie tous les tarifs des concessionnaires allemands.

Les nouvelles agences de Stallion Motors

Lors de notre interview, la société comptait 3 agences (Strasbourg, Aix-en-Provence et Montpellier). En 2015, Stallion Motors ouvre des points de vente à Lyon et Toulouse, pour arriver à un total de 5 agences l’année dernière.

Les prévisions pour 2016

2 agences sont en cours d’ouverture. À Rouen (Normandie) prévue pour le 1er février 2016 et à Cannes (Côte d’Azur) prévue courant mars-avril. Stallion Motors prévoit un volume de vente de 35 à 45 voitures par mois pour l’année 2016.

Mercedes ML 63 AMG – Stallion Motors

VND (Voiture Neuve Discount) est un mandataire auto professionnel qui vous aide à acheter des voitures neuves à prix discount. Comment ? Eh bien, en jouant simplement les intermèdes d’achats entre vous et le concessionnaire. Pour vous rendre le haut de gamme accessible aux meilleurs prix, VND s’appuie sur son expertise qui lui permet de négocier efficacement le véhicule de votre choix auprès de ses partenaires à des tarifs intéressants.

VND est un mandataire spécialisé dans la voiture neuve à prix discount

VND : la petite histoire

Voiture Neuve Discount SAS (SIRET : 800 656 910 00018) est une société créée par Patrick DOS SANTOS après que ce dernier ait racheté le site VND.fr en janvier 2014. Chemin faisant, la petite entreprise vit sa base de clients et ses activités s’étoffer ainsi que son chiffre d’affaires s’accroître, atteignant 670 000 € déjà après la première année d’activités. Un essor rapide, preuve de l’efficacité de l’entreprise et de la confiance que ses clients lui portent. Avec plus de 112 clients et une moyenne de 40 véhicules neufs négociés par an, VND s’impose petit à petit dans son secteur. L’entreprise dispose de 3 points de livraisons situés à Mornant dans la région lyonnaise, à Strasbourg et à Colmar.

En termes de perspectives, l’entreprise prévoit augmenter ses capacités avec l’ouverture de nouveaux centres de livraison, notamment dans en Bretagne, à Bordeaux et en région parisienne.

De par son mode de fonctionnement, VND offre de nombreux avantages aux clients qui sollicitent ses services.

Les plus de VND

Le service de Voiture Neuve Discount est avantageux sur plusieurs points.
En effet, VND a noué plusieurs partenariats avec de nombreux concessionnaires qui lui font des tarifs préférentiels que les particuliers ne peuvent obtenir pour des voitures neuves. Ce qui permet à votre mandataire de vous faire de belles remises à l’achat.

En plus, même si vous achetez votre auto neuve chez VND, vous bénéficiez toujours de la garantie constructeur. Une garantie qui peut même être étendue à 6 ans. Le client souhaitant acquérir une voiture neuve et n’ayant pas les moyens de se l’offrir pourra toujours souscrire à un financement crédit. Aussi, VND ne limite pas le choix des clients. Si vous ne trouvez pas sur son site le modèle recherché, vous n’aurez qu’à indiquer à l’équipe du mandataire le modèle de véhicule recherché. Vous pouvez faire votre demande de recherche ici.

Aussi, hormis la négociation des contrats d’achats de voitures neuves à prix discount, le mandataire aide ses clients à vite exécuter les démarches administratives liées à l’acquisition. C’est donc le vendeur qui s’occupe des formalités administrative du début à la fin.

VND est très bien placé sur les Nissan X-Trail, avec 20% de remise

VND en pratique

Pour acquérir un véhicule neuf via les services du mandataire auto VND, il faut dans un premier temps se rendre sur son site en ligne : www.vnd.fr.

Une fois connecté à la plateforme, vous pourrez faire un choix de véhicule parmi les propositions disponibles sur la base des critères de marque, modèle et type de carburant (diesel ou essence). Ensuite, vous pourrez passer commande en prenant soin de renseigner une adresse mail à laquelle sera envoyé le devis de votre commande ainsi que le tarif et la remise appliquée. Un conseiller de VND vous contactera ensuite pour finaliser et valider la commande.

Votre mandataire pourra alors contacter le concessionnaire pour passer commande du modèle de votre choix avec toutes ses caractéristiques comme indiqué au conseiller. Il se chargera également d’exécuter les démarches administratives liées à l’acquisition. Votre voiture vous sera ensuite livrée dans un délai de 2 à 14 semaines soit dans un point de livraison du mandataire, soit à son siège social ou à domicile (uniquement en France) moyennant des frais de livraison. Le véhicule sera livré avec toutes ses pièces à jour (carte grise, manuel, carnet d’entretien, etc.). Une procédure claire et un service efficace qui offre plusieurs garanties. Vous pouvez également retrouver ce mandataire sur Facebook, Twitter et Google+.

Quelles garanties d’achat avec VND ?

Outre les prix discount pratiqués par VND, vous avez la garantie d’acquérir des véhicules neufs et de qualité. Pour être fiable et crédible, VND vous offre la garantie satisfait ou remboursé en cas de non-satisfaction du client.

Aussi, en cas de retard de livraison, le client se verra offrir un plein d’essence (retard de moins de 10 jours) ou une immatriculation hors malus pour les retards de plus de 10 jours. Il pourra également annuler sa commande dans ce dernier cas.

Et pour finir, VND offrira 100 € au client si ce dernier trouve mieux ailleurs. Intéressant !

L’adresse, les horaires et les coordonnées

13 chemin du Marquis
38410 VAULNAVEYS-LE-HAUT

Téléphone : 04 76 89 15 89
Mail : contact@vnd.fr

• Lundi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 19h
• Mardi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 19h
• Mercredi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 19h
• Jeudi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 19h
• Vendredi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 19h
• Samedi : de 9h à 12h
• Dimanche : fermé

Les avis clients sur VND

Vous avez peut-être déjà acheté une voiture chez VND ? Partagez votre expérience aux internautes directement dans les commentaires pour les aider dans leur choix. Votre avis sur VND nous intéresse !

Quelques ventes

Un réseau d’importation frauduleuse de voitures de luxe en provenance d’Allemagne vers Nice a été récemment démantelé par les douanes et la police. Quid de la fraude ? Une arnaque à la TVA de 3,2 millions d’euros !

Fraude sur l’import automobile d’Allemagne à Nice

Fraude sur l’import auto d’Allemagne à Nice

Le groupe d’intervention régional de PACA a procédé jeudi dernier à l’arrestation de six personnes impliquées dans une affaire de fraude à la TVA à Nice. Elles faisaient partie d’un réseau qui importait des véhicules de luxe d’Allemagne pour les revendre en France sans avoir à payer la TVA.

Pour réussir leur coup, ils recherchaient les véhicules en Allemagne via le site Leboncoin et les payaient en liquide auprès des garages allemands qui acceptent souvent ce genre de transaction avec des sociétés domiciliées en France. En guise de couverture, ils créaient plusieurs sociétés-écrans, 8 au total en un an, dirigées par des narcotrafiquants. Une fois les véhicules achetés, ils pouvaient les revendre en France et empocher ainsi les 20% de TVA appliquée sur chaque transaction.

Un système de fraude bien connu des services de police et souvent utilisé pour blanchir l’argent du narco trafic

Pour le moment, sur les six personnes mises en examen, trois ont été incarcérés et trois autres mis sous contrôle judiciaire.

Selon les premiers éléments de l’enquête, ces sociétés ont vendu des véhicules pour près de 16 millions d’euros à des prix très lucratifs, établissant ainsi le montant de la fraude à la TVA à 3,2 millions d’euros.

Ce n’est pas la première fois qu’un mandataire de Nice est arrêté pour la fraude de TVA, comme nous l’annoncions en avril 2015.

Si vous cherchez à acquérir un véhicule en Allemagne sans risque d’arnaques ou de fraude, faites appel à l’un de nos mandataires.

Quand on recherche une voiture d’occasion, autant utiliser les bons outils pour la trouver. Autoscout est un site de petites annonces automobiles, présent dans plusieurs pays, en France, en Allemagne, mais également dans de nombreux pays d’Europe. Nous vous expliquons ici comment bien faire votre recherche sur Autoscout24, notamment si votre choix se porte sur une occasion allemande.

Le site Autoscout24

Autoscout24, ou plutôt « Autoscout » comme le nomment les internautes, référence des milliers d’annonces automobiles. On y trouve par exemple des véhicules d’occasion allemands (via Autoscout24 Allemagne) et l’on peut même y vendre sa voiture (sur autoscout24 fr). Le site en France est la propriété de « Auto Scout 24 SAS » (SIREN 432135259) et le site en Allemagne est édité par AutoScout24 GmbH (numéro enregistrement D-ZGGY-OXY09-78). La société est créée en 1998, présente dans 17 pays et plus de 45000 vendeurs y sont présents, ce qui en fait un leader dans le site des annonces auto. C’est d’ailleurs un site qu’utilisent régulièrement les internautes pour faire une demande de recherche d’une occasion allemande auprès d’un mandataire (plus d’infos ici).

Comment bien utiliser Autoscout ?

Premièrement, rendez-vous sur la recherche détaillée afin de donner le maximum d’informations sur le véhicule que vous recherchez. Mais attention, certains vendeurs se trompent sur les critères, ce qui peut vous faire passer à côté de belles occasions. Généralement nous indiquons les critères suivants pour trouver facilement une voiture :

• Localisation à choisir en 1er (sélectionnez « Allemagne » pour avoir les meilleures offres et le plus d’annonces)
• Marque
• Modèle
• Carburant
• Transmission
• Puissance (en CH)
• Prix (maximum)
• Kilométrage (maximum)
• Année (minimum)
• Couleur extérieure (plusieurs choix possibles)
• Equipement (l’équivalent des « options », indiquer simplement vos options impératives, les petites options ne sont pas forcement renseigné par le vendeur, mais pourtant présentes sur le véhicule)
• Equipement intérieur (si vous voulez « cuir », pensez aussi à cocher « cuir partiel »
• Critères supplémentaires (sélectionnez « Professionnel » dans « Offres »)

Il vous est possible de lancer jusqu’à 3 recherches de modèles différents avec les mêmes critères, en cliquant simplement sur « Recherche multi-marques ». Puis cliquez sur le nombre de véhicules qui apparait.

Pour vous donner un exemple, nous avons lancé une recherche sur les modèles Audi A3, Mercedes Classe A 200 et Volkwagen Golf. Nous avons choisi les critères les plus importants et le nombre de véhicules disponible apparait, comme vous pouvez le constater sur la capture ci-dessous.

Exemple d’une recherche sur le site AutoScout24.fr, vous pouvez également la voir ici.

Comment sélectionner les occasions sur Auto Scout24 ?

C’est une étape cruciale pour choisir une bonne occasion sur Autoscout’ ! Vous devez parcourir une grande majorité des offres pour vous trouver le véhicule qui vous plait le plus. Vous devez privilégier les concessions des marques pour être sûr d’avoir un véhicule complètement conforme et en excellent état. Vous visualisez en un coup d’oeil les concessionnaires, ils mettent à chaque fois le logo de la marque et le nom de leur concession à côté.
Généralement, quand il ne s’agit pas d’un concessionnaire, nous nous renseignons sur le vendeur, notamment en regardant depuis combien de temps il est référencé sur le site, chose qui n’est pas possible sur AutoScout24 ce qui est vraiment dommage.

Conclusion

Pour conclure, AutoScout est un très bon site pour chercher un véhicule en Allemagne. Avec plus de 2 400 000 annonces en ligne, vous trouverez à coup sûr votre prochaine voiture. Si vous avez besoin d’aide pour importer un véhicule, négocier avec le vendeur allemand ou traduire des contrats de vente, vous pouvez déposer votre recherche à travers le formulaire ci-dessous et en indiquant les liens des annonces trouvées sur le site AutoScout24.

Dans notre démarche de mettre en lumière les bons mandataires, nous avons rencontré le mandataire EuroCar One, ou plutôt Mr Marco DA SILVA est venu nous rencontrer dans nos bureaux. Nous avons pu lui poser plusieurs questions et pu vérifier quelques achats qu’il a effectués ou fait à ses clients. Explications.

Deux Mercedes vendues par le mandataire EuroCar One, devant leur bureau à Lyon.

Présentation de EuroCar One

La société est créée en avril 2014 (Siret : 753 889 716 00027), par Marco DA SILVA, le siège social est au 4 chemin du Vallon 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon. Pour les rencontrer, leurs bureaux sont situés au 73 Cours Albert Thomas 69003 Lyon. EuroCar-One est un mandataire de Lyon, présent dans les régions Rhônes-Alpes et en Bourgogne. La base logistique est à Strasbourg, c’est-à-dire que les livraisons de leurs clients se font à Strasbourg, c’est d’ailleurs lors d’une livraison que nous avons rencontré Mr DA SILVA. Ce mandataire peut néanmoins livrer sur toute la France, au domicile de ses clients.

EuroCar One n’a pas de show-room, car leur optique n’est pas d’avoir des véhicules en stock, mais de proposer et rechercher le véhicule qui convient aux souhaits de ses clients. Ce mandataire lyonnais a accès à l’ensemble des offres des concessionnaires allemands, ce qui permet de trouver dans la grande majorité des cas les véhicules demandés.

L’équipe se compose de 3 collaborateurs, deux hommes pour la partie commerciale et d’une femme pour la négociation-achat en Allemagne. Pour 2016, Marco DA SILVA souhaite développer la vente de véhicules neufs allemands tout en continuant d’accroitre les ventes d’occasion. Les modèles les plus vendus sont des véhicules Premium de marque allemande avec Mercedes en tête des ventes. Les délais de livraison sont entre 7 à 10 jours à partir de la commande.

Lorsque nous avons rencontré Marco DA SILVA la première fois, nous lui avons demandé si nous pouvions vérifier quelques-unes de ses ventes, chose qu’il a acceptée en nous montrant les documents d’achat de la livraison qu’il était en train d’effectuer. Lors de notre deuxième rencontre, nous avons pu vérifier 2 dossiers avec ces 2 formules de vente “Sérénité” et “Transparence”, nous avons alors constaté que les achats étaient bien effectués dans les concessions allemandes et le quitus était bien au nom d’EuroCar One avec la TVA acquittée. Pas de TVA sur marge ou de fraude de TVA !

Rencontre avec EuroCarOne

Nous : Bonjour Mr DA SILVA, pouvez-vous présenter EuroCar One ?

Mr DA SILVA : Eurocar One est spécialisée dans l’import de véhicules de provenance d’Allemagne. Nous proposons des véhicules neufs ou bien des occasions récentes. Nous avons également la capacité de vendre des véhicules d’origine France.

Selon vous, quels sont les avantages d’acheter sa voiture chez un mandataire ?

• Le choix : le marché allemand est très vaste ce qui permet au client d’obtenir de multiples offres ;
• Le prix : bien entendu nous nous efforçons de proposer les meilleurs tarifs possibles ;
• Les délais : En usine, les délais sont très longs pour de très nombreux modèles. En parallèle il est possible de trouver des véhicules neufs ou des occasions très récentes disponibles de suite.

L’achat chez EuroCar One est-il réservé uniquement aux particuliers ?

Notre activité n’est bien évidemment pas réservée qu’aux particuliers. Nous avons l’habitude de traiter aussi avec des professionnels de l’automobile ou artisans taxis, …etc.

Comment se passe une vente chez Euro Car One ?

Le déroulement d’une vente chez Eurocar One est très clair. Tout d’abord il faut savoir que nous trouvons deux types de mandataires sur le marché : opaque ou transparent. Nous avons fait le choix d’être les deux.

Nous proposons en effet deux formes d’acquisition des véhicules :

• La formule « Sérénité » : manière traditionnelle d’un mandataire opaque qui achète directement le véhicule auprès de la concession puis le revend au client. Au lancement de la commande, ce dernier nous verse un faible acompte et règle le solde à la livraison. Cela rassure notre client et pourquoi demander plus si nous savons que le véhicule livré sera conforme au descriptif ?
• La formule « Transparence » : cela correspond aux mandataires transparents, dit courtage. Le procédé est entièrement sécurisé et très simple : la concession vendeuse facture directement le client final et nous en parallèle, notre prestation de service. Cela permet d’acquérir le véhicule au meilleur prix.

Comment vous différenciez-vous des autres mandataires ?

Nous nous démarquons des autres mandataires par la possibilité de choix entre deux formules, par notre totale transparence (nous remettons également à notre client la facture d’achat de son véhicule s’il s’agit de la formule « Sérénité »), par notre réseau officiel (nous nous fournissons uniquement auprès de concessions officielles des marques allemandes, assurant ainsi la qualité des véhicules) et grâce à nos tarifs très compétitifs en élaborant des partenariats avec différents groupes.

Si le véhicule n’est pas conforme au bon de commande du client, que proposez-vous ?

Si le véhicule n’est pas conforme au bon de commande du client, nous lui proposons un rachat au prix d’acquisition.

Parlons TVA, quelles garanties apportez-vous pour démontrer votre transparence ?

Nous apportons différentes garanties pour démontrer notre transparence question TVA :

• Concernant la formule « Transparence » : aucune fraude n’est possible car le client règle directement auprès de la concession ;
• Concernant la formule « Sérénité » , le client a accès au dossier complet de la transaction, dont le quitus fiscal : il peut ainsi vérifier sous quelles conditions son automobile a été achetée et que la TVA de 20 % a bien été payée en France. Aussi la clientèle lyonnaise peut nous accompagner lors du paiement de la TVA.

Quels sont vos objectifs pour 2016 ?

Nos objectifs pour 2016 sont de continuer à développer nos régions actuelles : Rhône-Alpes et Bourgogne avec le projet de s’étendre sur différentes régions de la France très prochainement.

Des conseils à donner à nos internautes ?

Les conseils que je pourrais donner aux internautes : en matière de mandataires il existe des règles très simples à respecter :

• Ne jamais payer l’intégralité du véhicule au mandataire, uniquement à la concession vendeuse ;
• S’assurer que la facture de vente réalisée par le mandataire ne présente pas de TVA sur marge : de grands risques qu’il y ait une fraude en amont ; effectivement 90 % des véhicules de moins de deux ans ont de la TVA récupérable en Allemagne ;
• Effectuer des recherches sur Internet, cela permettra peut-être de trouver des avis favorables, ou non…  

Quelles garanties apportez-vous à vos clients ?

Les garanties que nous apportons à nos clients sont qu’avec deux années d’expérience nous avons vendu de nombreux véhicules et jusqu’à présent nous avons été à même de répondre toujours favorablement aux demandes de notre clientèle, que ce soit avant la commande, pendant ou après. Nous disposons par ailleurs de fonds financiers solides afin d’acquérir les véhicules en amont et de ne pas uniquement travailler avec l’argent des clients comme beaucoup le font.

Quelles nouveautés sont prévues pour la société ?

Les nouveautés prévues pour la société sont la création d’un nouveau site Internet afin d’assurer toujours une meilleure visibilité pour notre clientèle, et très prochainement de nouveaux points de vente sur le territoire français.

Notre conclusion sur EuroCar-One

C’est une jeune société, certes, mais qui achète et vend dans les règles et souhaite bien faire les choses. Le client passe en priorité et c’est une excellente chose. En mettant en avant 2 systèmes d’achat, le client est libre de choisir la formule qui lui convient le mieux et surtout il sait où EuroCar-One se fournis, un gage de qualité et de transparence que nous ne pouvons que féliciter. La TVA est bien acquittée pour les véhicules que nous avons “vérifiés”, Mr DA SILVA propose à ses clients de venir avec lui lors du règlement de la TVA dans son centre des impôts et ce dernier a également signé notre attestation sur l’honneur (plus d’infos). En matière de transparence il n’y a pas mieux !

Quelques-unes de leurs dernières ventes

Les avis clients sur EuroCar One

Vous avez peut-être déjà acheté une voiture chez EuroCar One ? Partagez votre expérience aux internautes directement dans les commentaires pour les aider dans leur choix. Votre avis nous intéresse !